A Cosern preparou um plano de ações especial para o feriado da Semana Santa, com o objetivo de manter a normalidade do fornecimento de energia elétrica no Estado e agilizar o atendimento em caso de solicitações emergenciais. A estrutura de atendimento emergencial será reforçada em cerca de 30%, incluindo as áreas de maior concentração popular.
Os consumidores que precisarem de atendimento devem entrar em contato através do número 116 ou enviar SMS gratuita para o telefone 27308 com o número da conta contrato que se encontra na fatura de energia e, em poucos instantes, o solicitante receberá um torpedo com informações sobre o atendimento que será realizado.