Passageiros colocaram Augusto Severo no topo do ranking
Pesquisa feita a pedido da Secretaria de Aviação Civil coloca o aeroporto de Natal como o mais bem avaliado entre os 15 principais localizados nas cidades-sede da Copa do Mundo. Em uma escala de 1 a 5, a média da nota foi de 3,81. O primeiro levantamento de 2014 ocorreu entre os meses de janeiro e março e ouviu 18.062 pessoas.
Ao todo foram elencados 41 itens, que vão desde o meio de transporte usado para chegar aos terminais até o atendimento recebido na imigração ou aduana. “Com os dados coletados dos usuários, nós passamos a exigir de cada aeroporto que apresente um plano de gestão para melhorar o desempenho exatamente naquilo que o cliente está reclamando”, explica o ministro-chefe da SAC, Moreira Franco.