Todas as informações sobre a conta devem ser detalhadas
Atenção consumidor! As empresas de telecomunicações devem disponibilizar um espaço em sua página na internet para que você possa acessar dados como o contrato e o plano de serviço, documentos de cobrança dos últimos seis meses, histórico de demandas, entre outros.
As novas regras previstas no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, aprovado pela Agência Nacional de Telecomunicações, já começaram a valer. O volume diário de dados trafegados e os limites de franquias também devem ser informados, assim como o valor da chamada, da conexão de dados ou da mensagem enviada.
